プライバシーポリシー

1. 基本方針

有限会社ナチュラルジャパン（以下「当社」といいます）は、不動産・相続に関するご相談を承るにあたりお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取得・利用・管理いたします。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを指します。

3. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォーム・LINE・お電話・面談等を通じて、以下の情報をお客様よりお預かりする場合があります。

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
• ご相談内容（不動産・相続・賃貸管理等に関するご事情）
• 物件情報（所在地・面積・登記情報等、ご相談に必要な範囲）
• その他、ご相談の過程でお客様よりご提供いただいた情報

4. 個人情報を取得する場面

当社ウェブサイトのお問い合わせフォームへのご入力、LINE公式アカウントでのやり取り、お電話でのお問い合わせ、面談・現地確認等の際に個人情報を取得いたします。

5. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 不動産相談・相続相談・賃貸管理に関するご相談への対応、ご提案
• 査定・現地確認・契約手続き等、ご依頼いただいた業務の遂行
• お客様への連絡・折り返しのご連絡
• 提携する専門家（税理士・司法書士・行政書士・弁護士等）へのお取り次ぎ
• 当社サービスに関するご案内（お客様の同意がある場合に限ります）
• 法令に基づく対応

6. 第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様のご相談内容に応じ、税理士・司法書士・行政書士・弁護士等の専門家へお取り次ぎする必要があり、事前にお客様の同意を得た場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合

7. 個人情報の管理

当社は、お預かりした個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。個人情報の取扱いは業務上必要な範囲に限定し、適切に管理いたします。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求について

お客様がご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

9. Cookie等の利用について

当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の把握のためCookie等を使用する場合があります。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することも可能ですが、その場合サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

有限会社ナチュラルジャパン
〒110-0015 東京都台東区東上野3-18-1 THE BLOOM UENO 302号室
電話：03-6826-0456（受付 8:00～20:00）
AIがご用件を伺い担当者より折り返しご連絡いたします。
メール：info@na-japan.jp

11. プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の変更や事業内容の変化等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。